En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web rytgrat.site es rytgrat.site, con domicilio en Calle de Alcalá, 142, 28028 Madrid, España, teléfono +34 914 72 68 39 y correo electrónico [email protected].
La presente política regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes y personas que se pongan en contacto con rytgrat.site a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados. La actividad de rytgrat.site se desarrolla bajo la denominación comercial AcusticaPro.
2. Recogida y tratamiento de datos
rytgrat.site podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el usuario y las interacciones realizadas:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, cookies y tecnologías similares.
- Datos transaccionales o contractuales, en su caso, relacionados con la prestación de servicios o la gestión de solicitudes.
- Datos facilitados voluntariamente por el usuario en consultas, reclamaciones o comunicaciones.
Los datos personales se recogen, entre otros medios, a través de formularios de contacto, formularios de solicitud de información, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, y mediante tecnologías de seguimiento permitidas por la normativa aplicable, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento cuando resulte necesario.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que sea necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
rytgrat.site tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Atender peticiones relacionadas con los servicios de AcusticaPro.
- Gestionar la relación contractual o precontractual con los usuarios y clientes.
- Prestar soporte técnico, comercial o administrativo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
- Mejorar la experiencia de navegación, la usabilidad del sitio web y el contenido ofrecido.
- Realizar análisis estadísticos y de rendimiento, cuando proceda y conforme a la normativa de cookies y privacidad.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre productos, servicios, novedades o promociones de rytgrat.site, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, con el consentimiento del interesado.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni se elaborarán perfiles de manera que generen efectos significativos sin la debida información y, en su caso, consentimiento o base jurídica aplicable.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de rytgrat.site se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para determinadas comunicaciones, formularios, cookies no técnicas o cualquier otro tratamiento que lo requiera conforme a la normativa aplicable.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, prestar servicios o atender peticiones previas a una relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir normas mercantiles, fiscales, contables, de consumo o de otra índole.
- Interés legítimo: para mejorar servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, realizar controles técnicos o responder a incidencias, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
rytgrat.site podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, exista obligación legal o el usuario lo haya autorizado expresamente. Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, soporte informático y servicios de seguridad.
- Prestadores de servicios de correo electrónico, mensajería, analítica web o herramientas de gestión.
- Asesorías, auditores, gestores administrativos, abogados y otros profesionales externos, cuando sea necesario para la gestión de obligaciones o defensa de intereses legítimos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
rytgrat.site exige a sus proveedores que actúen conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y que ofrezcan garantías suficientes para el tratamiento seguro y confidencial de la información.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, rytgrat.site tratará los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE.
En caso de que se produzcan dichas transferencias, rytgrat.site adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos de consultas o contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, el plazo necesario para la atención de posibles responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante los plazos legalmente exigidos por normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.
- Datos de navegación y cookies: conforme a lo indicado en la política de cookies y por el tiempo legalmente permitido.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de protección de datos, conforme a la normativa aplicable, incluyendo:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata rytgrat.site.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se limite en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 142, 28028 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales que pudiera interponer.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, enviando una comunicación a [email protected] o mediante el mecanismo que, en su caso, se habilite a tal efecto.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En aquellos casos en que el consentimiento sea imprescindible para el servicio solicitado, la retirada del mismo podrá impedir la continuación de determinadas funcionalidades o comunicaciones.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que estime oportuno.
Información de contacto de la AEPD: https://www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
rytgrat.site adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
- Control de acceso a los sistemas y a la información.
- Medidas de cifrado y/o seudonimización cuando resulte adecuado.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
- Revisión periódica de medidas de seguridad y gestión de incidencias.
Aunque rytgrat.site aplica diligentemente medidas de protección, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de violación de seguridad que afecte a los datos personales, se actuará conforme a lo previsto por la normativa vigente y, cuando sea exigible, se notificará a la autoridad competente y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con rytgrat.site a través de los siguientes medios:
- Responsable: rytgrat.site
- Dirección: Calle de Alcalá, 142, 28028 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 72 68 39
13. Cambios en la Política de Privacidad
rytgrat.site se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o derivadas de cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados, incluyendo la publicación de la versión actualizada en el sitio web rytgrat.site. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen y tratan sus datos personales.